Révolution numérique en question : Les risques de la dématérialisation : l’alerte du Défenseur des droits - commentaires

Révolution numérique en question : Les risques de la dématérialisation : l'alerte du Défenseur des droits

Stop à la dématérialisation et à la fermeture des guichets qui précarisent nos retraités !
À Renaud Villard - Directeur général de la Caisse nationale d'assurance vieillesse

Aujourd'hui, en France, des retraités se retrouvent en grande précarité en raison de difficultés d'accès à leurs droits.

Le collectif Retraite Ile-de-France qui regroupe des associations fanciliennes proposant un accompagnement aux droits retraite alerte sur les difficultés extrêmes rencontrées par beaucoup de retraités suite à la dématérialisation totale de la Caisse nationale d'assurance vieillesse (CNAV) et à l'absence d'interlocuteurs physiques
https://speakout.lemouvement.ong/campaigns/stop-dematerialisation

Révolution numérique en question : Les risques de la dématérialisation : l'alerte du Défenseur des droits

Autorité administrative indépendante, le Défenseur des droits est investi de la double mission de défendre les droits et de les promouvoir [1]. Ses délégués sont aux premières loges pour constater les atteintes aux droits des étrangers dans leurs relations avec le service public, notamment du fait de la dématérialisation : refus de rendez-vous, délai excessif de traitement des demandes, absence de voie alternative au numérique. Le « droit souple » dont relèvent les interventions et les décisions de l'institution, s'avère efficace par endroits, mais a ses limites. Il ne remplace pas le contentieux, mais il peut l'appuyer et contribuer à produire du « droit dur ».
http://www.gisti.org/spip.php?article6940